本公司在接收到客户的咨询开始,便以诚心诚意「接近客户的要求提出提案」并且「提供让客户能安心的服务」。
我们觉得对客户来说最关心的事应该是「翻新工程到底是如何进行的呢?」。
正因为是客户重要的家,所以为您负责的工作人员会细心详细的一条一条为您解说翻新工程是「什么样的作业」「什么样的程序」在做进行。
在这里介绍一般住宅的外墙翻修工事流程(从咨询~到工程结束的事后服务)。
有关外墙粉刷、屋顶粉刷、防水工程或是室内装潢、其它住宅事情等等的讨论、免费调查、资料请求或是解决疑问等,无论大事小事,欢迎来做咨询。
本公司的工作人员们,会给您最适当有力的「提案」与「意见」。
电话0120-860-488(免费咨询专线)或是可以利用咨询表格向我们做询问。
为客户做咨询之后,本公司的工作人员会拜访客户的住家,为了制作报价单,会做各式各样的调查。
具体来说,我们会详细确认,外墙的面积,窗户的数量,设置脚架的临时空间,并且向客户详细说明要点。
※本公司在做实地调查・报价(免费)时,绝对不会做工程的劝诱・契约的劝诱,请您放心。
根据实地调查制作报价表,为客户提案出最适合的施工计划。
为了预防会有追加工程发生,我们会与客户事先做周密商量。
万一发现需要追加工程的地方,我们会确确实实的向客户说明,并得到客户的理解接受后才会进行施工。
例如一直为外墙的颜色而烦恼的客户,好几次更换图版(颜色的参考),我们会亲自做到客户接受为止。
※本公司不会有比报价更高的金额请求或是有不明了的工程施工,尽请放心。
若是客户接受报价的内容后,会正式做「工程的契约」。
此时会根据客户所期望的「工程日期」与「具体的工程内容」做事前商量。
如果客户有任何期望与要求,尽请告知。我们会尽心尽力满足客户的期待。还请多多指教。
现阶段正式契约成立。
契约・事前商量结束后,为了能让翻新工程顺利进行,我们会代替客户「到附近住户打招呼做工程施工通知」「撤去简易车库」「植物的移动」等等。
我们会细心处理每一样作业,请客户安心。